先輩紹介＆座談会
内定者研修で感じたことを教えて下さい。
- 学生気分が抜けてなかったですね･･･笑
- 他の友達より研修のスタートが早いなぁと思いました。
- そうそう！
- 最初は緊張して猫をかぶってましたね。施設見学をしたときに、同期と話をする機会があって仲良くなれました。４月の入社時点では、他の友達と比べて同期と関係を作る不安は少なかったと思います。
- そうだね。まだ学生気分が抜けないながらも、「あ、もうすぐ社会人になるんだ」って感じさせてもらいました。
- 僕も、研修があったおかげで、同期と仲良くなれたし、４月からもやりやすかったと思います。
今後の仕事に対しての目標を教えてください。
- 僕は介護事業部営業部の仕事をしています。今は、事業所・病院へ挨拶回りをして関係を作り、地域の方にスーパーコートに来ていただくなどして、まずはスーパーコートを知ってもらいます。そこから紹介いただいたお客様を案内してご入居までサポートするという幅広い仕事をしています。また、フリーダイヤルの電話対応もしています。
今まではわからないことも多く人に教えてもらうことも多かったですし、言われてからやるばかりでした。今後は、チーム内の報・連・相などは大切にしつつ、言われる前に自分で考えて行動できるようになり、お客様や上司、同僚からも信頼してもらえるような相談員になりたいです。
- 私は賃貸の事務業務をしています。オーナー様や入居者様の請求書を作ったり、毎月の変動費を入力したり･･･あと、クレームや問い合わせの対応もしているので、毎日入居者様と関わって仕事をしていると感じますね。
私も今は先輩に聞いてばかりで、中島さんにも助けていただいてるので、はやく独り立ちしたいなぁと思っています。でもどうすれば独り立ちになるのかな･･･笑。自分で考えて行動して、周りももっと見れるようにしたいですね。目先のことだけでなく先のことも考えていきたいと思います。
- 私は岡野さんと仕事内容は一緒です。賃貸事業部で精算や電話対応、来客対応、入居退去に関わる書類の準備などをしています。やっぱりその中でもクレーム対応が一番大変ですね！入居者様にもいろんな方がいて、様々な価値観を持っていらっしゃるので、自分の価値観だけで電話を受けていたら絶対無理です！その都度お客様の立場に立とうと思うんですけど、それが難しいんですよね･･･。でも頑張ります！
今は、新しいことを提案する余裕が無いのですが、これからは新しいことも提案できるような人になりたいと思います。
- 僕は、介護事業部運営部の施設で、他のスタッフと同じように介護業務をしています。お風呂介助があったり、食事介助やレクリエーションがあったり。でも、それだけではなくて、社員として主任と連携して、リーダー会議に出席するなどしてリーダーのまとめ役もしています。スタッフの皆と上手く連携をとれるように注意したり、提案もしたりします。
今後は施設の事務所に入って事務業務もする予定です。介護業務でも、事務業務でも、施設の中で一番入居者様や家族様に愛される存在になりたいと思っています。
- 私も今は施設で、介護職員として入居者様の各居室に介助に入り、介護全般をしています。今までは介護業務だけに意識が向いていたのですが、施設長から施設全体を意識して動くということをアドバイスしていただいたので、これからは、他のフロアや事務所との連携も大切にしていきたいと考えています。
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